возврат товара в течение 14 дней по договоренности Условия возврата и обмена
Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в
соответствии с требованиями законодательства.
Сроки возврата
Возврат возможен в течение 14 дней после
получения (для товаров надлежащего качества).
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
Потребитель имеет право на обмен и возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. В случае обмена или возврата товара надлежащего качества, приобретенного в интернет-магазине, покупатель оплачивает транспортные услуги.
Обратите внимание: не все категории товаров подлежат возврату по закону «О защите прав потребителей».
Обмен и возврат товара производится в случае, если:
🗸 товар не соответствует описанию или фото;
🗸 товар не использовался;
🗸 товар не такой, как вы ожидали;
🗸 ненадлежащее качество товара;
🗸 при осмотре нового товара вам не подошел цвет, форма, размер или другие его параметры;
ВАЖНО! Товар не должен потерять товарный вид. Должна быть сохранена упаковка, пломбы, товарный чек (или расходная накладная). По любым вопросам и претензиям, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Все ли товары можно вернуть?
К сожалению, не все. Кроме товаров, бывших в употреблении, согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» вернуть также нельзя:
🗸 предметы сангигиены
🗸 парфюмерно-косметические изделия
🗸 зубные щетки
🗸 аппараты для бритья
🗸 помазки для бритья
🗸 перчатки
🗸 ткани
🗸 инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и т.п.)
Какова стоимость доставки товара при возврате?
🗸 Вы можете вернуть товар при помощи транспортной компании «Новая почта» или "Укрпочта».
🗸 При возврате товара в течение 14 дней с момента покупки, стоимость отправки оплачивает клиент. Стоимость доставки рассчитывается по тарифам перевозчика в зависимости от фактического/объемного веса и оценочной стоимости товара.
🗸 Если вы получили не тот заказываемый товар, товар ненадлежащего качества или товар, не соответствующий фото на сайте, мы компенсируем стоимость отправки этого возвращения из отделения.
Как вернуть товар продавца BIO TRADING LTD?
Все возвраты принимаются через "Новую почту" или "Укрпочту". Для этого необходимо:
1. Упаковать товар.
2. Проверить, подлежит ли ваш товар возврату.
3. Поместить новый товар без следов эксплуатации в оригинальную упаковку.
4. Передать товар продавца BIO TRADING LTD курьерской службой в течение 14 дней с момента покупки.
Вы можете указать данные банковской карты для возврата средств в бумажном бланке. В бланке возврата укажите номер карты и ФИО владельца банковской карты на украинском языке. Возврат средств производится только после получения нами товара и проверки на складе на комплектность в течении 1-2 дней.
