Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Споживач має право на обмін та повернення товару належної якості протягом 14 днів, за винятком дня покупки. У разі обміну чи повернення товару належної якості, придбаного в інтернет-магазині, покупець оплачує транспортні послуги. Обмін та повернення товару проводиться у разі, якщо: 🗸 товар не відповідає опису або фото; 🗸 товар не використовувався; 🗸 товар не такий, як ви очікували; 🗸 неналежна якість товару; 🗸 під час огляду нового товару вам не підійшов колір, форма, розмір чи інші його параметри; ВАЖЛИВО! Товар не повинен втратити товарний вигляд. Повинна бути збережена упаковка, пломба, товарний чек (або видаткова накладна). З будь-яких питань та претензій, будь ласка, зв'яжіться з нами. Зверніть увагу: не всі категорії товарів підлягають поверненню згідно із Законом «Про захист прав споживачів». Чи всі товари можна повернути? На жаль, не всі. Крім товарів, що були вживані, згідно із Законом України «Про захист прав споживачів» повернути також не можна: 🗸 предмети сангігієни 🗸 парфумерно-косметичні вироби 🗸 зубні щітки 🗸 апарати для гоління 🗸 помазки для гоління 🗸 рукавички 🗸 тканини 🗸 інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилки тощо) Яка вартість доставки товару при поверненні? 🗸 Ви можете повернути товар за допомогою транспортної компанії "Нова пошта" або "Укрпошта". 🗸 При поверненні товару протягом 14 днів з моменту покупки вартість відправки оплачує клієнт. Вартість доставки розраховується за тарифами перевізника залежно від фактичної/об'ємної ваги та оцінної вартості товару. 🗸 Якщо ви отримали не той товар, що замовляється, товар неналежної якості або товар, що не відповідає фото на сайті, ми компенсуємо вартість відправлення цього повернення з відділення. Як повернути товар продавця BIO TRADING LTD? Усі повернення приймаються через "Нову пошту" або "Укрпошту". Для цього необхідно: 1. Упакувати товар. 2. Перевірити, чи ваш товар підлягає поверненню. 3. Помістити новий товар без слідів експлуатації в оригінальну упаковку. 4. Передати товар продавця BIO TRADING LTD кур'єрською службою протягом 14 днів з моменту покупки. Ви можете вказати дані банківської картки для повернення коштів у паперовому бланку. У бланку повернення вкажіть номер картки та ПІБ власника банківської картки українською мовою. Повернення коштів провадиться тільки після отримання нами товару та перевірки на складі на комплектність протягом 1-2 днів.

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.